Historie klienta

Nahlédněte do historie všech objednávek klienta. Kdo objednávku vytvořil - obchodní zástupce / telesales. Určitě Vám pomůže vidět u kontaktu průběh jednání. Kdy mu bylo voláno, kdy jste odeslali nabídku, v jakém stavu je proces překlopení z kontaktu na skutečného zákazníka atd.
Když už je klientem, kolik Vám přinesl do výnosů za celou dobu spolupráce aj.